S.C. AsSport Florescu S.R.L. este companie romaneasca inregistrata in Romania iar www.bikexpert.ro este de asemenea constituit in raport de dispozitiile legale prevazute de legislatia din Romania, ambele supunandu-se legilor referitoare la protectia consumatorilor.
Facem toate demersurile pentru ca dumneavoastra, in calitate de client, sa beneficiati de cel mai bun tratament. Termenii si conditiile noastre nu va afecteaza drepturile statutare.
Utilizarea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor apartinad S.C. AsSport Florescu S.R.L. de pe website-ul www.bikexpert.ro, apartiand societatii, inregistrat in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate mai jos.
S.C. AsSport Florescu S.R.L. in calitate de proprietar, isi asuma dreptul de a putea dispune orice modificari ale acestuia, sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, neputand fi responsabila pentru eventualele erori materiale, aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.
 
I.    INCHEIEREA CONTRACTULUI DE VANZARE-CUMPARARE SI CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L. au obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana, si se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, urmand a le folosi numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei; www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Totodata, AsSport Florescu este inregistrat pe Dataprotection.ro.

     Pentru a putea adresa o comanda ferma prin intermediul magazinului on-line www.bikexpert.ro, este necesara inregistrarea, prin crearea unui cont de utilizator. Crearea contului de utilizator implica introducerea datelor de contact solicitate si o parola necesara autentificarii. Parola asigura confidentialitatea si securitatea datelor aflate in baza noastra de date. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. Aveti obligatia de a ne instiinta imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Primirea comenzii efectuate prin intermediul contului de utilizator va fi confirmata de  www.bikexpert.ro via email, la adresa de email comunicata odata cu crearea contului de utilizator. Comanda va fi procesata de www.bikexpert.ro in timpul programului de lucru, in oridinea primirii acestora, clientul fiind ulterior informat cu privire la: data efectuarii comenzii, disponibilitatea produselor comandate, valoarea acestora, cheltuielile de livrare, modalitatea de plata  si valoarea totala a comenzii. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor din comunicarea de confirmare, si de a anunta eventualele omisiuni sau erori.

             Neindeplinirea obligatiilor asumate de parti, respectiv www.bikexpert.ro si utilizatorul, se apreciaza fata de acest moment, care reprezinta momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare intre parti.
Atentie: in lipsa acesteia, orice neexecutare a contractului din vina clientului, prin neonorarea comenzii efectuate, atrage, pe langa sanctiunile legale, plata in avans a pretului produselor, in cazul unei comenzi viitoare.

II.    RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE.

Site-ul este actualizat zilnic insa, disponibilitatea unui produs in stocul real al magazinului on-line va fi intotdeauna confirmata clientului in timpul programului de lucru, in conditiile descrise anterior. www.bikexpert.ro  nu isi asuma responsabilitatea in situatia necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la data efectuarii comenzii. S.C. AsSport Florescu S.R.L. prin www.bikexpert.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau preturi pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc. Valoarea maxima a obligatiilor www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L. de la clientul respectiv. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L.  isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L.  nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L. in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare, in caz contrar considerandu-se ca bunul este in acceptiunea clientului.

III.    LIMITARI ALE RESPONSABILITATII

www.bikexpert.ro si S.C. AsSport Florescu S.R.L.  nu vor fi facute responsabile si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

IV.    POLITICA DE PRETURI

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor. Preturile afisate pe site includ TVA. www.bikexpert.ro poate desfasura orice campanie promotionala referitoare la produsele afisate pe site, in conditii stabilite in intregime de catre S.C. AsSport Florescu S.R.L.

V.    TRANSPORTUL SI LIVRAREA PRODUSELOR


Livrarile se vor efectua numai catre adresa/adresele mentionate in comenzile plasate. Beneficiati de transport GRATUIT pentru comenzile cu valoare ce depaseste 250 lei.
Pentru comenzile care au valoare mai mica sau egala cu 250 lei, transportul are o valoare fixa in cuantum de 20 lei indiferent de destinatie (oriunde in Romania) si de dimensiunile coletului. Taxa de transport va aparea pe factura impreuna cu restul produselor comandate, cumparatorul nemaiplatind nimic in plus curierului in afara de valoarea comenzii confirmate.
 
Livrarea se face prin curierul rapid „FAN Courier”. Daca produsele sunt in stoc, comenzile intrate pana ora 14:00 se vor livra in majoritatea cazurilor a doua zi. In momentul in care comanda este pregatita, se va trimite un mail cu numarul awb al coletului. In cazul in care anumite produse nu sunt in stoc, comanda ramane in asteptare pana cand toate produsele vor fi disponibile, de regula intre 2-4 zile. In cazul in care unul sau mai multe produse nu pot fi livrate, va vom contacta telefonic sau pe mail pentru a stabili impreuna daca doriti inlocuirea cu un alt produs, renuntarea la produsul respectiv sau anularea comenzii.

In cazul in care localitatea unde trebuie facuta livrarea se afla in afara ariei de livrare a celor de la FAN Courier, atunci livrarea se va face prin serviciul de curierat Prioripost, taxa de transport fiind tot de 20lei. Livrarea prin Prioripost se face pana la 36 de ore din momentul in care este ridicat coletul. Nu se fac livrari prin Posta Romana, serviciul Coletarie.

S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu isi asuma nici o responsabilitate pentru intarzieri de livrare ale curierului indiferent de motivul acestora, inclusiv urmatoarele: adrese sau date de contact oferite gresit in comanda, curierul nu gaseste pe nimeni la adresa mentionata si nu reuseste sa ia legatura cu destinatarul, greseli de sistem ale curierului, situatii exceptionale precum drumuri inzapezite/inundate/blocate, accidente in care este implicata masina de transport etc.

Pentru optimizarea livrarilor si evitarea unor greseli din partea transportatorului, se recomanda cumparatorului sa mentioneze mereu CODUL POSTAL in comenzile plasate.

S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu isi asuma raspunderea pentru posibilele  daune suferite de client din cauza depasirii sau modificarii termenului de livrare a produselor, independent de culpa noastra.

Operatorii de comenzi fac tot posibilul ca produsele sa fie ambalate corespunzator, astfel incat in conditii normale de transport acestea sa ajunga impecabile la destinatie. Cu toate acestea, pot aparea situatii in care coletul sa fie avariat in timpul transportului.

S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu isi asuma raspunderea pentru produsele lovite/zgariate/deteriorate in timpul transportului, nu despagubeste si nu schimba astfel de produse in imprejurarea in care ele nu au fost semnalate curierului in momentul receptionarii marfii.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil.
 
S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil.


VI.    RETURUL PRODUSELOR

Pentru a va proteja, S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro opereaza o politica de rambursare flexibila. In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, pe cheltuiala cumparatorului, in ambalajul original cu toate accesoriile, fara urme de montaj, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Cumparatorul achita taxele de transport tur-retur pentru schimbul produsului, la care se pot adauga 20 lei in cazul in care produsul i-a fost livrat initial cu transport gratuit. In acest sens va rugam sa ne contactati imediat prin telefon sau email pentru stabilirea detaliilor. Adresa de retur este Str. Baicului, nr. 80, sector 2, Bucuresti, cod 021784 sau predare directa in magazinele BikeXpert.
    Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 10 zile lucratoare de la retur, prin transfer bancar, rambursarea nu se face imediat la predarea/primirea produselor!
In functie de constatarile realizate referitor la starea produsului/produselor si a accesoriilor returnate (produs desigilat, incomplet, avariat, etc), Bikexpert.ro isi rezerva dreptul de a retine din valoarea produsului/produselor comandat/e o taxa de utilizare si/sau o taxa de procesare administrativa
     Returul produselor existente pe bikexpert.ro se supune O.G. nr. 130 din 31 august 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, republicata numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care sunt achizitionate din magazinul societatii nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului si se supun legilor in aceasta materie.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta primirea retururilor fara notificare scrisa prealabila. Nu se pot returna biciclete asamblate conform solicitarilor din comanda, orice alte componente sau ansamble montate de bikexpert.ro dupa cerintele specifice ale cumparatorului, precum si marfa vanduta la promotie.

VII.    CONDITII SI MODALITATI DE PLATA

Plata se poate efectua la livrare prin sistem ramburs (maxim 7000 lei pentru persoane fizice si maxim 5000 lei pentru persoane juridice), plata online cu cardul, plata in avans prin transfer in contul AsSport Florescu SRL in baza unei facturi proforme sau direct in magazine (cash, card, card avantaj, garanti bonus card). Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
In cazul optarii pentru plata online, pentru procesarea datelor de card Bikexpert.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

VIII.    ACCESUL LA INFORMATIILE CONTINUTE DE SITE

Bikexpert.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca/ modifica/ reproduce/ copia partial sau integral site-ul sau de a exploata site-ul in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Bikexpert.ro, fara acordul scris al acestuia.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.bikexpert.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.bikexpert.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.bikexpert.ro si ne va determina sa solicitam punerea in miscare a cercetarii penale impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

IX.    COMUNICARI ELECTRONICE

Prin accesarea site-ului www.bikexpert.ro, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.bikexpert.ro, comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la bikexpert.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site doar in cazul abonarii la Newsletter.
S.C. AsSport Florescu S.R.L. prin www.bikexpert.ro distribuie catre utilizatorii sai comunicari comerciale sub forma de newsletter. Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul www.bikexpert.ro este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand se poate solicita dezabonarea prin email.
Abonatii newsletter-ului BikeXpert pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele catre care au fost redirectionate aceste mesaje comerciale initiate de www.bikexpert.ro, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context, S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu pot fi facute raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la Newsletter fara o notificare prealabila despre aceasta intentie, daca S.C. AsSport Florescu S.R.L. sau www.bikexpert.ro are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

X.    DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al www.bikexpert.ro, incluzand design-ul site-ului, texte, imagini, grafice, programe, grafica web sau orice alte date, este proprietatea Assport Florescu SRL si/sau a asociatilor/ partenerilor/ furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea acestora fara acordul scris a S.C. AsSport Florescu S.R.L. se pedepseste conform legilor in vigoare.

XI.    LEGATURI CU ALTE SITE-URI (TERTI)

Website-ul www.bikexpert.ro contine cateva link-uri catre alte website-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru asistenta utilizatorului. Aceste link-uri sunt independente de website-ul www.bikexpert.ro, iar S.C. AsSport Florescu S.R.L. sau www.bikexpert.ro nu poate controla continutul unor astfel de website-uri. Informatia prezentata de aceste link-uri nu reprezinta neaparat punctul de vedere al S.C. AsSport Florescu S.R.L.. S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro declina responsabilitatea/raspunderea pentru continutul unor astfel de website-uri si nu va fi facuta responsabila pentru nicio paguba de orice fel suferita de utilizatorii unor astfel de website-uri. Ramane la aprecierea dvs daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo. Serviciile de web si mailing sunt dezvoltate de firme partenere specializate iar firma respectiva nu poate fi responsabila pentru orice inconvenient de natura informatica, precum virusi prezenti pe site sau in mailuri, disfunctionalitati software, hacking, etc.

XII.    LITIGII

Orice conflict aparut intre S.C. AsSport Florescu S.R.L. prin www.bikexpert.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor romanesti. S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu sunt facute responsabile in cazurile de forta majora. Totusi S.C. AsSport Florescu S.R.L. va face toate eforturile comerciale rezonabile pentru a minimaliza neplacerile cauzate de astfel de intamplari.

XIII.    DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
S.C. AsSport Florescu S.R.L. isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.bikexpert.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
S.C. AsSport Florescu S.R.L. si www.bikexpert.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru orice fel de accident, daune sau alte prejudicii rezultate in urma posesiei sau utilizarii vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din orice motiv. Cumparatorul si/sau utilizatorul va consimti in momentul achizitionarii vreunui produs de la S.C. AsSport Florescu S.R.L. prin www.bikexpert.ro ca nu va invinovati nici unul dintre angajatii, reprezentantii ori activele S.C. AsSport Florescu S.R.L. . Cumparatorul si/sau utilizatorul isi va asuma intreaga repsonsabilitate pentru a obtine si a se folosi de echipamentul de protectie necesar, in conformitate cu recomandarile producatorului. Aditional, cumparatorul/utilizatorul va accepta ca ciclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate inerent periculoasa din care pot rezulta accidentari serioase, chiar moartea, si va accepta sa isi insuseasca instruirea si supervizarea, precum si toate materialele de siguranta, necesare practicarii acestor activitati.